Retur av vara köpt i fysisk butik
Om du har ångrat ditt köp och önskar byta eller lämna tillbaka en vara är du välkommen in till din närmaste Ur&Penn-butik. Glöm inte att ta med dig ditt kvitto/plocksedel tillsammans med varan.
För att returnera örhängen krävs det att dessa är plomberade.*
*Undantaget gäller örhängen köpta i vår webbshop.

Retur av vara köpt på uropenn.se
Om köpet genomfördes på uropenn.se behöver du först registrera ditt returärende genom att klicka här.
Vid registreringen väljer du på vilket sätt du gör din retur, dvs antingen i någon av våra butiker eller per post.
Vänligen observera att returfrakt på 49 kronor debiteras vid retur per post.

Retur av vara köpt på åhlens.se
Observera att returer för ordrar från Åhléns Marketplace/Samarbetsföretag inte tas emot i Ur&Penns fysiska butiker eller i Åhléns varuhus.

Om du vill returnera en vara som du har köpt av oss via åhlens.se, vänligen kontakta kundservice@ahlens.se så hjälper de dig vidare med din retur.

Återbetalning - retur av onlineköp
När vi har mottagit och registrerat din retur kommer en återbetalning att ske genom Svea Bank. Återbetalningen tar cirka 2-5 bankdagar och hamnar i vissa fall under själva orderdatumet.*
*Exempel: Du lägger din beställning den 25:e augusti men väljer att returnera denna den 7:e september. Återbetalningen kommer in på ditt konto under orderdatumet som i det här fallet är den 25:e augusti.

För återbetalning av en returnerad vara som du har köpt av oss via åhlens.se, vänligen kontakta kundservice@ahlens.se.

Retur av presentkort
Öppet köp/ångerrätt gäller inte på presentkort köpta i varuhus. För presentkort beställda på uropenn.se tillämpas 14 dagars ångerrätt i enighet med distansavtalslagen.

Information om våra köpvillkor hittar du här.